替朋友垫钱很容易，把钱要回来很难。
不是因为对方不想给，而是开口这件事本身让人别扭：数额不大，说出来显得计较；不说，又在心里一直记着。
先接受一个事实：大多数人只是忘了
一笔 AA 账没转，背后的过程通常是这样的：
- 算账那天他看了一眼结果，心想「回家转」
- 回家路上被别的事打断
- 群里消息一刷，那条结果被顶上去了
- 一周后他已经不确定自己有没有转过
这里没有任何一步是故意的。 所以催款的出发点应该是「提醒」，不是「讨债」。
时间点比措辞更重要
| 时间 | 效果 |
|---|---|
| 算完账当天 | 最好。大家都在，转账是顺手的事 |
| 三到五天后 | 合适。没转的基本是忘了，提醒一次最自然 |
| 两三周后 | 开始别扭。你犹豫值不值得开口 |
| 一两个月后 | 最难。双方都尴尬，你可能干脆就不要了 |
结论：宁早勿晚。 很多人拖着不催，是怕显得着急；但拖得越久，开口越难，最后往往是自己咽下去，心里留个疙瘩。
群里还是私聊
第一次在群里，第二次私聊。
群里适合统一发结果，以及「还有几位没转哦」这种不点名的提醒。看到的人自己会对号入座。
只剩一两个人没转时，转到私聊。私聊的好处是给对方留面子：他是忘了，不是赖账，没必要让全群看到。
要避免的是在群里点名：「@小王 就差你了」。哪怕语气很轻松，被当众点名的人也会不舒服。
发账单，不说钱数
同样是提醒，两种说法的感受完全不同：
「你还欠我 236 块。」
「这次的账我整理好了，你看一下～」（附明细）
前者的重点是你和他之间的债，后者的重点是账本身。
一份好的账单有三个作用：
- 他看得到理由。 每一笔是什么、他为什么摊这么多。没有明细，他心里可能会嘀咕「怎么这么多」，只是不好意思问。
- 你只是转达者。 结果是账算出来的，不是你开的价。
- 人人看到同一份。 群里所有人收到的是同一份明细，没有人被单独针对。
更进一步，催款时甚至可以不提具体钱数：只发一句「上次的账还有几笔没结，点开看看」，金额让他自己在账单里看。这样就算发进群里，也不会把谁欠多少摊在所有人面前。
「我转了」「我没收到」
这是催款中最伤感情的一幕，而它几乎都是可以预防的。
常见原因：
- 转错人。 群里有两个「小王」，头像也差不多
- 没完成。 转账停在确认页面，或者对方没领取
- 方式不同。 他用支付宝转的，你在微信里找
处理时先核对，不要直接否认：请对方发一下转账记录，对一下时间和金额。
预防的办法是双确认：转钱的人标记「已转」，收钱的人确认「已收」，两边都确认了才算这一笔结清。只靠一方的说法，迟早会出现各说各话的时候。很多分账工具都有这样的回执设计，原因就在这里。
小额要不要催
几块钱、十几块钱，单独开口确实不值得。但不要默默放弃，有更好的办法：
- 滚到下一次。 经常一起吃饭的朋友，这次的零头记着，下次一起算。
- 事先约定抹零。 「10 块以下不转」或者「按整数算」，说在前面就没人在意。
- 定期统一结。 一个月结一次，或者一趟旅行结束后一起结，小额自然被合并。
真正要避免的是不提但记着。几块钱本身不要紧，但「他每次都差我几块」这种印象，会慢慢变成真正的芥蒂。
